世界快件丢掉、延误?国家邮政局已要求企业回应用户诉求 – 疫情防控发布会

世界快件丢掉、延误?国家邮政局已要求企业回应用户诉求 | 疫情防控发布会
【新民晚报·新民网】有些网友反映自己的世界邮件快件呈现了延误、丢掉、损毁等一系列问题。国家邮政局市场监管司副司长侯延波在今天下午国务院联防联控机制新闻发布会上表明,国家邮政局对此高度重视,已组织企业全力保证世界寄递途径疏通,尽最大努力保证邮件和快件“收的进来、运的出去”。侯延波表明,关于进口清关后的邮件快件,在保证安全的前提下,优化分拣流程,赶快组织投递;此外咱们也要求企业疏通申述途径,及时回应和妥善解决用户的合理诉求。另一方面,咱们辅导各地邮政管理部门加强跨境寄递服务相关申述处理工作,保护用户的合法权益。侯延波提示广阔用户,在运用跨境寄递服务时,要及时重视邮政企业和快递企业相关的服务信息,一起也要恪守我国与境外国家和地区关于禁限寄物品的相关规定。(新民晚报驻京记者 潘子璇)

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